返品と交換

1. 販売者について

販売者： [正式名称 — 個人事業主または法人]
登録番号： [記入]
所在地： [登記上の住所]
電話： +38 (099) 329 62 34
メール： info@awttechnologies.com
ウェブサイト： awttechnologies.com

2. 14日以内の返品

受け取りから14暦日以内であれば、購入を撤回できます。理由の説明は不要です。

返品をお受けするには、商品が次の状態である必要があります。

• 未使用であること — 動作の痕跡、傷、においがないこと；
• 一式そろっていること：コイル、ケーブル、ジェネレーター、テスター、マニュアル；
• 元の梱包で、封およびラベルが破損していないこと；
• 購入の証明が添えられていること — 注文番号または確認メールで結構です。

箱を開けて機器を確認することは問題なく、返品の権利は失われません。ただし、電源を入れて使用した機器は中古品として戻ることになり、価値の差額分だけ返金額を減額する場合があります。

3. 返品の手順

ステップ1. info@awttechnologies.com までご連絡いただくか、+38 (099) 329 62 34 へお電話ください。注文番号、返品される品、返金と交換のいずれをご希望かをお知らせください。

ステップ2. 2営業日以内に返信し、返送先住所をお送りします。

ステップ3. 商品をご返送ください。品質に問題のない商品をお客様のご都合で返品される場合、送料はお客様のご負担です。機器に不具合がある場合、または当社が誤った品を送った場合は、往復の送料を当社が負担します。

ステップ4. 荷物を受領後、3営業日以内に検品し、返金を行います。

4. 返金の時期

返金はお支払いに用いられた方法と同じ方法で、同じ口座・カードへ行います。カード決済を現金で返金することはできません。決済システム上の要件です。

期間：返送品を検品した時点から7営業日以内。その後は銀行を経由するため、ご利用の銀行と国により1〜5営業日が加わります。

商品代金は全額返金されます。ただし、品質に問題のない商品をお客様のご都合で返品される場合、往路の送料は返金されません。

5. 機器に不具合がある場合

すべての機器に、受け取りから24か月の保証が付きます。巻線、電子回路、コネクタ、筐体の不具合のうち、使用者に起因しないものが対象です。

保証期間内に不具合が生じた場合、次のいずれかをお選びいただけます。

• 無償修理;
• 同一機種との交換;
• 別機種との交換（差額を精算）;
• 代金の相応の減額;
• 返金。

この場合、往復の送料は当社が負担します。

落下や液体による機械的損傷、ご自身で分解したことによる損傷、マニュアル記載と異なる電源への接続、および線材の塗膜の通常の摩耗は保証の対象外です。

6. 返品できないもの

• AGE飲料水 — 開封済み容器の食品。未開封のロットは通常の条件で返品を受け付けます。
• 受注製作品 — お客様指定の直径・ピッチ・コネクタで巻いたコイル。
• 開封された機器 — 封が破られたもの、はんだの痕、部品が交換されたもの。
• 講座の教材 — すでにアクセス権を付与したもの。

荷物が破損して届いた場合は、これらのいずれにも当たりません。配送のページをご覧ください。

7. 意見が合わない場合

まずは話し合いです。メールには2営業日以内に返信し、ほとんどの場合はそこで解決します。

それでも解決しない場合は、ウクライナ国家食品安全・消費者保護庁、またはお客様の居住地の裁判所に申し立てることができます。ウクライナの消費者保護法が認める権利であり、本ページのいかなる記載もそれを奪うものではありません。